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  • 濟南壽險:優質服務贏客心

    春節前夕,家住棗莊的李大爺來到中支柜面查詢保單。經公司服務人員核實,李大爺確實為兒子購買了一份平安鴻利保險,并已經可以辦理生存金領取。

    正當服務人員告訴李大爺可以讓其兒子過來辦理相關手續時,細心的發現李大爺面露難色并且淚水在眼眶里打轉。經過一番了解,原來李大擔心兒子存不住錢,很早就給他買了這份保險,但孩子對保險不認可,一直覺得李大爺偏心女兒,不給自己買東西,關系弄得很僵。

    隨后,服務人員將李大爺的兒子約到了公司洽談室,為其詳細講解了這份保單的投保人是李大爺,受益人是李大爺兒子自己,這不僅僅是一份簡單的保險合同,更是一位父親對兒子無私的愛。當服務人員將保單信息頁打開時,只見最下面的備注欄李大爺寫的是:祝兒子一生平安幸福!李大爺兒子看到后,瞬間明白一直以來是自己誤會了父親,感到很羞愧,并向李大爺道了歉。一份保單化解了一個家庭的矛盾,李大爺一家也能開開心心過大年了。

    其實,每份保單的保險責任可能不同,但家人對自己的愛都是一樣的,我們應該高興,因為有人一直愛著你。

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